품질관리 직무로 구직하시는 와중에 여러 가지 시행착오를 겪으신 것 같습니다. 제가 경험했던 바를 중심으로 질문에 대한 답변 드립니다. 조금이나마 도움 되길 바랍니다.

 

품질관리업무는 해당 업체에서 생산하는 제품의 입고에서 출고까지 모든 공정의 품질요소를 관리하는 분야입니다. 진행되는 주요업무는 크게 5가지로 분류 됩니다.

1. 공정관리 업무 - 공장 내 현장에서 제품이 만들어지는 공정단위별로 품질기준의 충족 여부를 점검하는 활동

2. HACCP 관리 업무 - *HACCP 인증 획득 또는 유지관리를 위해 시설/서류를 관리하는 활동

3. 분석업무 - 공장에서 생산하는 제품에 대한 자체품질 및 법적 규격 준수 여부를 분석하는 활동

4. 대관 및 감사 대응 업무 - 식품 관련 공무원 및 대기업/외부심사기관 점검 활동에 대응하는 활동

5. 고객 불만 대응 - 당사제품을 이용하는 고객이 제기한 불만 사항을 처리하는 활동

모든 식품업체는 생산과 품질 사이에서 고민합니다. 이익을 창출하기 위해선 생산에 더 치중해야 하지만 그렇게 되면 품질은 우선순위에서 밀려납니다. 많은 양을 생산해야 하는데 품질 요소를 하나하나 준수하다 보면 생산량이 줄어들 수밖에 없기 때문입니다. 특히 작업자가 많이 투입되는 제품의 경우 작업자에 의한 위험이 증가할 수도 있습니다.

제 답변이 자기소개서와 면접 준비에 도움 됐으면 좋겠습니다. 추가로 궁금하신 사항이 있다면 언제든 물어보세요. 화이팅! 

*HACCP: Hazard Analysis and Critical Control Point. 식품안전관리인증기준으로, 해썹이라고 지칭함.