안녕하세요 :) 반갑습니다.

자소서, 에피소드는 찾아오지 않습니다

카페 업무에서 고객과의 접점이 없었다고 하셨지만 함께 일하는 직원들과의 팀워크나 의사소통 등 다양한 경험을 하셨을 거라 생각해요. 꼭 서비스에 대한 이야기가 아니더라도 승무원은 함께 일하는 동료들과의 팀워크를 중요시하기에 그런 이야기로도 풀어나가실 수 있을 겁니다.

그래도 서비스 분야에서의 경험이 아쉽다고 느껴지신다면 더 많은 사람을 만날 수 있는 아르바이트를 고민해 보시면 좋을 것 같아요. 다만 고객과의 접점이 많고, 다양한 스토리가 생길 수 있는 아르바이트가 따로 있는 건 아니에요.

 ©Ross Parmly

저는 스스로 이야기를 만들어 나가야 한다고 생각합니다. 고객의 칭찬을 받을 만한 일을 한다든지 (단골손님을 기억하기, 밝게 인사하기 등), 사장님이 시키지 않은 업무를 해서 칭찬을 받는다든지, 본인의 성실함을 어필할 수 있는 일을 자발적으로 찾아서 하는 것이 더 중요하다고 생각되네요.

아르바이트 외에는 꼭 승무원과 관련된 것이 아니더라도 다양한 대내외 활동에 참여하면서 얼마나 외향적이고 에너지 넘치는 사람인지를 어필할 수 있으면 좋을 것 같습니다. 꼭 어떤 업무를 해야 하는지가 정해져있는 게 아니라 본인이 서비스 업무나 대내외 활동을 하면서 느끼고 배운 것들을 어떻게 답변에, 자소서에 녹여내는지가 중요합니다. 

다시 말하자면 우연한 기회에 얻은 에피소드에 초점을 맞출 것이 아니라 승무원으로서 쌓아야 할 기본 자질을 갖췄음을 다른 서비스 업을 통해 증명해 봤으면 좋겠어요. 물론 이 과정과 경험을 글로써도 잘 풀어내야겠죠?

답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다 :)

답변 감사합니다. 어떤 일을 하든 승무원의 직무역량을 생각하면서 연결 지을 수 있도록 노력해야겠네요.