제가 멘토링 하면서 가장 기억에 남는 분들 중 한 분이셨는데, 이렇게 인턴으로 일하시게 되다니 진심으로 축하한다는 말씀을 먼저 드립니다. 이번 인턴을 디딤돌 삼아 멘티님께서 그리는 기획자로서의 진로를 한 발자국씩 잘 걸어나가시길 기원합니다.

이번에 제게 문의를 주신 계기는 아마 여러 걱정과 불안 때문이지 않을까 싶습니다. 서비스 기획자로써 성장하는데 준비하고 공부해야 할 것들은 이미 부트 캠프에서 다양한 수업과 멘토링을 통해 들으셨을 것이기에 형식적인 답변보다는 현실적으로 멘티님의 마음을 좀 더 편안하게 할 수 있는 이야기들을 해볼까 합니다.

첫 번째, 조급하면 헛똑똑이 됩니다.

의욕도 앞서지만, 동시에 너무나 의욕이 과해 이것조차 결례를 범하면 어떨까라는 생각이 드실 수도 있는데요. 성과를 내야 한다는 압박감, 잘 보여야 한다는 압박감보다는 회사 제품의 특징과 레거시를 잘 배우고 선배들의 업무 과정, 커뮤니케이션의 과정들을 하나하나 눈에 담아두는 것이 필요합니다. 성급하게 하기보단, 예정된 인턴 기간 동안에 내가 무엇을 배울 수 있는지에 초점을 맞추세요.

두 번째, 일하는 방식을 눈여겨보세요.

서비스 기획자의 스펙 상 가장 중요한 스펙은 '경력'입니다. n인 이상의 구성원이 모인 조직에서 이미 만들어진 제품을 고도화시켜나가는 과정은 기획자에게는 필수적으로 요구되는 경험 중 하나인데요. 주어진 인턴 신분에 한해서 프로젝트 별로 어떤 협업 과정, 협업 툴 사용 방법, 문제가 생겼을 때 커뮤니케이션하는 방식, 누군가 문제를 제기했을 때 문제를 어떻게 정의 내리는지에 대한 과정들을 유심히 살펴보아야 합니다.

©Bethany Legg

세 번째, 불안하다면 그건 지극히 정상입니다.

신입이건, 경력직이지만 새로운 곳으로 이직한 분이시건 간에 새로운 공간에서의 경험은 반드시 긴장을 불러일으킵니다. 하지만 이 긴장과 불안이 꽤나 오래가기도 합니다. 내가 생각했던 것보다 배우는데 너무 오랜 시간이 걸린다거나, 이 정도는 기획자가 알아야 할 것 같은데 왜 이렇게 나는 이해를 잘 못하고 기억도 못 하는지 등. 내가 할 수 있는 노력을 했음에도 불구하고 따라갈 수 없는 현실에 자괴감을 겪을 수도 있는데요. 제가 드리고 싶은 말씀은 그건 '원래 그런 것'입니다.시간이 필요한 문제에 본인의 의지를 처방전으로 대입 삼아 본인을 절대 괴롭게 하지 마세요. 기획자는 장기전에 유능해야 하는 직군이니까요.

인턴 자리를 잡으신 것 다시 한번 축하드리며 좋은 결과 있으시길 바랍니다. 감사합니다.