반갑습니다.

데이터 기반 마케팅/기획업무가 궁금해서 질문을 주셨네요. 아는 범위 내에서 답변드리겠습니다.

우선, 데이터를 다룰 수 있는 Tool (프로그램)을 1개 이상 다룰 수 있어야 합니다. 카드사 같은 경우는 SAS를 많이 쓰지만 카드사 외 금융업권을 생각하면 Python, R 등 다른 프로그램을 쓸 수도 있어요.

데이터 기반 마케팅에서 가장 기본이 되는 건 마케팅 고객 군에 대한 구분, 분류인데 일반적으로는 있는 데이터를 활용해서 가공하는 것이 대부분이기 때문에 최소한 1개 정도는 다룰 줄 알아야 입사하는 회사에서 다시 공부를 하더라도 수월할 거예요.

©Nathan Dumlao

그리고, 마케팅 직무라고 해서 마케팅 내용을 공부하는 것은 크게 필요하지 않을 거예요. 저는 경영학을 복수전공해서 대학 시절에 마케팅 원론 수업을 들었었는데 배운 지식들을 그대로 활용하지는 않았던 것 같습니다. (예시 4P)

오히려 그런 거보다는, 금융사에서 현재 하고 있는 마케팅들이 무엇이 있고 어떤 식으로 이루어지는지에 대해 찾아보는 게 더 도움이 될 거라고 생각합니다. 카드사를 예로 들면 App-Push나 LMS, E-mail 등으로 마케팅을 하는데 그 마케팅에는 어떤 내용이 있고, 주기가 어떻게 되는지, 이런 마케팅은 어떤 고객군에게 효과적일 거 같은 지 (남성? 여성? 연령대? 소득수준? 신용등급 등) 이런 현실적이고 실용적인 마케팅 접근에 관해 고민을 하는 게 면접에서 더 도움이 될 거라고 생각합니다.

아, 그리고 하나 더.. PG 사에서 일한 경험 중에 업무 프로세스 관련된 업무 경험이 있다면 미리 정리해 두시는 게 좋습니다.(업무 프로세스 파악이라던가 개선이라던가) 업무 프로세스를 알고 그것에 맞게 분석을 하는 게 가장 중요하기 때문에, 미리 내용을 정리해두면 면접에 도움이 될 거예요.

우선은 이 정도 답변을 드릴 수 있을 거 같습니다. 추가로 궁금하신 점이 있으시면 재질문해 주세요. 감사합니다.