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영업에서 데이터 마케팅으로, 어떻게 준비해야 할까요?
롯데카드 · 마이데이터팀
2달 전
💬 멘티의 질문

PG사 영업 쪽에서 일하고 있는 직장인입니다. 이제 1년 정도 근무한 신입인데 영업을 하면서 데이터 기반의 마케팅, 금융 상품 개발 등 더 전문적인 직무에 종사하고 싶다는 생각이 들었습니다.


©Nathan Dumlao


지금부터 중고 신입으로 카드사 기획 및 마케팅 직무로 이직을 준비하려 하는데요. 데이터 기반 마케팅 및 기획 업무에서 필요한 자질, 자격증, 능력이 궁금하며 제 PG사에서의 경험을 자소서에 매력적으로 녹일 수 있는 방법이 있다면 조언 부탁드립니다.

💬 임언석 멘토의 답변

반갑습니다.


데이터 기반 마케팅/기획업무가 궁금해서 질문을 주셨네요. 아는 범위 내에서 답변드리겠습니다.


우선, 데이터를 다룰 수 있는 Tool (프로그램)을 1개 이상 다룰 수 있어야 합니다. 카드사 같은 경우는 SAS를 많이 쓰지만 카드사 외 금융업권을 생각하면 Python, R 등 다른 프로그램을 쓸 수도 있어요.


데이터 기반 마케팅에서 가장 기본이 되는 건 마케팅 고객 군에 대한 구분, 분류인데 일반적으로는 있는 데이터를 활용해서 가공하는 것이 대부분이기 때문에 최소한 1개 정도는 다룰 줄 알아야 입사하는 회사에서 다시 공부를 하더라도 수월할 거예요.


©Nathan Dumlao


그리고, 마케팅 직무라고 해서 마케팅 내용을 공부하는 것은 크게 필요하지 않을 거예요. 저는 경영학을 복수전공해서 대학 시절에 마케팅 원론 수업을 들었었는데 배운 지식들을 그대로 활용하지는 않았던 것 같습니다. (예시 4P)


오히려 그런 거보다는, 금융사에서 현재 하고 있는 마케팅들이 무엇이 있고 어떤 식으로 이루어지는지에 대해 찾아보는 게 더 도움이 될 거라고 생각합니다. 카드사를 예로 들면 App-Push나 LMS, E-mail 등으로 마케팅을 하는데 그 마케팅에는 어떤 내용이 있고, 주기가 어떻게 되는지, 이런 마케팅은 어떤 고객군에게 효과적일 거 같은 지 (남성? 여성? 연령대? 소득수준? 신용등급 등) 이런 현실적이고 실용적인 마케팅 접근에 관해 고민을 하는 게 면접에서 더 도움이 될 거라고 생각합니다.


아, 그리고 하나 더.. PG 사에서 일한 경험 중에 업무 프로세스 관련된 업무 경험이 있다면 미리 정리해 두시는 게 좋습니다.(업무 프로세스 파악이라던가 개선이라던가) 업무 프로세스를 알고 그것에 맞게 분석을 하는 게 가장 중요하기 때문에, 미리 내용을 정리해두면 면접에 도움이 될 거예요.


우선은 이 정도 답변을 드릴 수 있을 거 같습니다. 추가로 궁금하신 점이 있으시면 재질문해 주세요. 감사합니다.


임언석 멘토
롯데카드 · 마이데이터팀
마케팅/MD
업무 : 데이터기반 마케팅, 데이터분석
사용 Tool : SAS, SQL
전공 : 통계학과(주전공), 경영학과(복수전공)
현대카드에서 데이터기반 마케팅, 분석업무를 담당했고.
현대캐피탈에서 회원데이터기반 분석 및 기획업무를 담당했습니다.
현재는 롯데카드에서 마이데이터서비스의 데이터분석파트를 담당하고있습니다.
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