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UIUX 포트폴리오에 현실 감각이 담겨 있나요?
LG전자 · UX
6일 전
💬 멘티의 질문

1차 면접을 계속해서 탈락을 하고 있어 고민이 많습니다. 디자인 전공이 아니다 보니 디자인 관련 프로젝트가 부족해서 그런 건가 싶어서 문의드립니다. UX / UI 직무에서 저의 직무 강점을 다음과 같이 잡았는데, 피드백을 해주실 수 있을까요?


©Alvaro Reyes


1. UX / UI 기획 업무는 고객의 데이터 읽고 분석하여 인사이트 도출하고, 근거를 기반으로 UX와 UI 방향성 수립과 개선 사항을 수립하고 유저 벨류에이션을 진행해 제품의 사용성과 만족도를 높이는 것이 중요 업무 중 하나로 생각하는데 저의 데이터 분석 역량으로 기여할 수 있다고 생각합니다


- 저는 관련 경험으로 숙취 프로젝트에 참여하면서, 저희 팀은 숙취에 대한 UX 측면에서의 이해도를 높이는 것을 목표로 하였습니다. 저는 24명의 피험자 데이터를 회귀 분석을 통해 숙취의 주요 세부 증상을 파악하고, 이 분석 결과를 시각화를 통해 숙취에 따른 개인화 가능성을 제시하였습니다. 이러한 연구 결과는 기존의 가설로만 남아 있었던 내용을 실질적인 근거로 바꿀 수 있었고, 최종 보고서에는 저의 분석 결과가 주요 결과물로 포함되어 연구의 신뢰성을 높이는 데 기여했습니다.


2. 제가 가진 시장 조사와 고객 니즈에 대한 분석력을 바탕으로 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 기능과 서비스를 기획할 수 있습니다.


-관련 경험으로, A 프로그램에 참여했을 때 사회문제 해결을 위한 서비스 기획을 목표로, 저는 유저 리서치와 기술 조사를 진행했습니다. 제가 제안한 아이디어는 프로토타입 단계에서 실제로 구현될 수 있도록 세심하게 준비하였고, 디자인 팀원 두 명이 제공한 결과물을 지속적으로 분석하며 사용자 테스트(UT) 결과를 바탕으로 수정 방안을 제시했습니다.


제가 가진 백그라운드나 포트폴리오에서나 면접에서 UX / UI 담당자로서 강조해야 할 강점이 궁금합니다.


💬 변민수 멘토의 답변

멘티님, 자세한 상황 설명 감사드리며, 현실적인 조언해드리도록 하겠습니다. 작성해 주신 답변 내용을 미루어 짐작해보건대, 결과적으로 업계(산업)보다는 학계(연구)에 가까운 인재로 비친 것이 가장 큰 원인이지 않을까 추측해 봅니다.


물론 의아하실 수도 있습니다. 그러나 현실의 UX는, 그리고 기획 업무는 정연한 프로세스와 합리적 의사결정만으로 구성되지 못합니다. 무수히 많은 불합리한 순간을 극복해가는 순발력, 굉장히 희박한 정보를 가지고도 업무가 진행될 수 있도록 만드는 기지 등이 굉장히 중요한 덕목 아닌 덕목이랍니다. 


특히 지원하신 자동차 업계는 업무의 복잡도와 난이도가 최상급이라고 봐도 과언이 아닙니다. 때문에 복잡하게 얽히고설킨 가운데서 고지식하고 교과서적인 접근법보다는 다채로운 '응용력'이 더 큰 실무 역량으로 비칩니다. 이런 점이 역설적으로 더 어필이 된다는 것이죠.


만일, 실무 중에서도 UX 리서치 분야를 포커싱 하신다면 작성해 주신 내용이 좀 더 부합할 것 같다고 느꼈습니다. 바꿔 이야기하면, 위에서 언급해 드린 필드의 분위기에는 다소 결이 어우러지지 못한 인재라고 실무자들은 쉽게 판단했을 소지도 있단 의미입니다.


©Ruijia Wang


자, 둘 중 하나를 선택하셔야 합니다. 목표하신 회사(예. 자동차 회사 등)로 진출을 하고자 하신다면, 보다 산업형 인재로 나를 어필해야 합니다. 이 경우 현재 작성하신 리서치 중심적인 역량을 약화시킨다기보다는, 그 토대 위에 위에서 언급 드린 '응용력' 등을 더 어필해 보강하는 방향으로 전개를 하셔야 좋을 것입니다. 이게 말이 쉽지 그 균형을 찾는다는 것이 쉽지 않은 일입니다.


다른 하나의 방향은, UX 리서치 분야 쪽으로 아예 선회하는 것입니다. 갖고 계신 자산들이 어쩌면 UX 리서치 분야를 겨냥하기 어필이 잘 될지도 모르겠단 생각이 들었습니다.


이 경우에도 세부적으로 두 가지 전략이 유효합니다. 하나는 내가 가진 유리한 조건을 활용해 우선 취업을 한다는 것으로, 최종 목표는 업계 UX 기획자에 두고 일단 취업부터 해내는 전략입니다.


다른 하나는, 전문성을 아예 더 살려서 완전 리서처가 되는 것도 있겠습니다. 하지만 느껴지기에 리서처를 목표로는 하지 않으시지 않을까 싶었습니다. 그렇다 하더라도 전공이라든가 여러 정황을 봤을 때는 아예 관심이 없으실 것도 같지도 않습니다. 왜 목표가 기획자가 되었는지, 이 부분을 다시 한번 점검해 볼 필요가 있는 대목 같습니다. 생각보다 기획 업무는 말씀하신 것과 같은 업무를 하지 않을 수도 있습니다. 때문에 역시 어필이 되지 못했을 수 있겠죠.


제가 봤을 때 결론은, 산업에서 요구하는 인재상에 맞는 역량과 분위기 연출이 우선적으로 필요하다는 것으로 말씀드릴 수 있겠습니다. 석사생들의 경우 학계 경험이 길거나 우세할 경우 업계에서 받아들이기 다소 괴리감 있는 어필을 하는 경우가 종종 있습니다. 이 부분을 어떻게 현실성 있게 만들어 낼지 '연출력'이 관건이고, 이 부분을 잘 연구하셨으면 합니다.


원하시는 답변이 되었을까 모르겠네요. 도움이 되셨길 바라며, 원하시는 목표를 향해 잘 앞으로 나아가시길 기원하겠습니다. 감사합니다.



친절한 답변 감사드립니다! 말씀해 주신 내용을 토대로 잘 생각해 보고 잘 참고해서 면접 준비를 하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드립니다!


<멘토의 응원>

도움이 되셨길 바라고 궁금한 점이나 좋은 소식 등 전해주셔도 좋을 것 같아요! 행운을 빌며, 감사합니다.

변민수 멘토
LG전자 · UX
서비스 기획/UI, UX
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★★★ 📗 『UX 디자이너로 일하고 있습니다』 공식 GPT 오픈! (24.09.08 업데이트) ★★★
➠ https://chatgpt.com/g/g-E5PPBhBpA
★★★ LG전자 디자인 전형에 관한 질의응답은 공정성 이슈로 당분간 진행하지 않고자 합니다. ‘부지런히 현업 담당자들로부터 정보를 모으라' 했던 조언이 무색해지게 되었지만, 원칙에 우선한 자체적인 결정이니 양해 부탁 드립니다. (23.03.30 업데이트) ★★★
★★★ 질문 이외의 문의사항은 아래 링크 내 이메일 주소를 통해 공식적으로 보내주시면 검토 후 답변 드리겠습니다. '고맙습니다' 내용이 멘티분들과의 내밀한 질의응답 피드백 이외의 내용들로 오염되는 것을 원치 않습니다. ★★★
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【 간략한 소개 】
◎ 전공 ➠ 시각디자인 학부 / UX Lab. 석사
◎ 경력 ➠ 12년차 UXer 프로페셔널 @LGE
◎ 멘토 ➠ '잇다' 유일 UX 전문 명예멘토 (2016.10~)
◎ 저자 ➠ 『UX 디자이너로 일하고 있습니다』 집필
◎ FAQ ➠ uxqna.com
◎ 기타 ➠ litt.ly/uxer
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【 멘토 활용법 | 질문 잘하는 요령 】
① 멘티님 고민, 상황, 배경 설명은 구체적으로
ㅤ ➠ 답변 퀄리티 업그레이드!
② 지원희망 회사, 부서, 직무(UI, 기획 등) 명시
ㅤ ➠ 개인 맞춤답변으로 보답!
ㅤㅤㅤ❅ 단, LG 내부 민감성 질문에는 답변 불가!
③ 포트폴리오 피드백 요청 시
ㅤ ➠ 웹, 노션, 구글 드라이브 등 전체공개로 링크 공유
ㅤㅤㅤ❅ 포트폴리오 보안은 각별히 주의하겠으나
ㅤㅤㅤㅤ 대외비 등 보안 프로젝트는 이슈 확인 필!
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【 멘토링 철칙 】
◎ 프로젝트 보안 및 개인 비밀유지는 철저히 준수 ✔
◎ 부정청탁 금지 ✘ ➠ 정답을 스스로 찾도록 격려 ✔
◎ 국소적 피드백 ✘ ➠ 당락에 영향을 주는 큰그림 ✔
◎ 아름다운 답변 ✘ ➠ 현업 관점에서 현실적 조언 ✔
◎ 멋부리는 답변 ✘ ➠ 공감을 토대로 정성껏 작성 ✔
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【 멘티님들께 바라는 것 】
적어도 저의 멘토링은 절대 재능기부가 아닙니다.
저의 답변으로 도움을 받으셨다면, 다음 두 가지 대가를 요구합니다.
① Don't pay back!
ㅤ _ 사례는 정중히 사양합니다. 대신 좋은 소식과 근황은 꼭 알려주세요. 멘토링 활동 지속에 큰 힘이 됩니다. 물론 추가질문도 얼마든지 좋습니다!
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ㅤ _ 훗날 멘토가 되어 조언이 절실한 멘티님들을 저처럼 도와주세요. 선순환을 통한 업계 발전에 이바지해주시면 저는 족합니다!
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