가전 MD 직무 면접을 보러 갑니다. 정말 오랜만에 잡힌 면접이라 이번에는 꼭 기회를 잡고 싶습니다.
©Ethan Robertson
멘토님. 자주 오는 질문에 답안을 만들어 연습해 보려고 합니다. 저는 ‘MD란 무엇인가’, ‘풀필먼트’에 관련된 질문을 자주 받는데요. 이와 관련해 현직자 멘토님의 생각이 궁금합니다. 감사합니다.
멘티님. 멘티님이 생각하는 개념을 알려주셨으면 그 부분을 고려해서 답변을 드릴 수가 있었을 텐데 아쉽네요. 제 생각을 그럼 전달드려 볼게요.
1. MD란 무엇인가
MD란 무엇인가에 대해서는 사실 어떤 회사 어떤 부서 면접을 보느냐에 따라 달라질 수 있습니다.
제조사의 MD 면접을 본다고 한다면 그 회사의 상품을 어떻게 잘 판매할지(HOW)에 대해서 MIX하여 답변을 해야 합니다. 제조사의 엠디는 그 회사의 상품들을 직접 자사몰 혹은 온라인몰에 판매하기 때문에 그 회사의 제품에 좀 더 집중해서 인사이트를 녹인 뒤에 이커머스에 Sales를 높일 수 있는 방법으로 답변해야 합니다.
하지만 유통 MD 면접을 본다면 어떨까요? 그 직무의 업무는 하나의 제조사 상품만을 담당하는 것이 아니라 여러 카테고리 혹은 한 카테고리에 여러 브랜드 여러 상품을 담당하는 업무를 중점으로 하게 되고 좀 더 들어가면 어떻게 다른 인기 브랜드 상품을 우리 쪽에 소싱 할 것인가? -> 여기서 협상은 어떻게 할 것인가?-> 그 상품을 어떻게 판매량을 높일 것인가로 업무가 이어질 수 있습니다.
다만 결국 MD의 목적은 판매입니다. 어떤 상품이던 어떤 카테고리이던 어떻게(how) 어떤 전략으로(why) 판매량을 높일 것인가에 대한 목적은 동일합니다. 이런 내용에 본인만의 인사이트 혹은 생각을 근거와 함께 답변하면 됩니다.
©Mohammad Metri
2. 풀필먼트
이 내용은 사실 워낙 방대합니다. 하지만 이 내용이 질문에 있다고 하는 건 이 면접자가 어느 정도 이커머스의 트렌드를 알고 있는가? 어느 정도 이해를 하고 있는가를 알아보기 위한 질문입니다.
굳이 제가 풀필먼트에 대한 정의를 말씀드리기보다는 면접에서 풀필먼트에 대한 간단한 정의와 이 서비스가 지원하는 회사에 어떻게 활용될 수 있고, 어떻게 도움이 될 수 있는지를 본인의 생각과 근거를 넣어서 답변을 준비해 보시면 좋을 것 같아요.
그러려면 지원하는 회사가 어떻게 현재 고객들에게 서비스를 하고 있는지에 대한 조사를 먼저 해보시고 그 뒤에 풀필먼트 서비스의 타 회사들의 활용 방법 등을 참고하여 멘티님의 생각을 추가해 보는 것을 추천드립니다.
면접에서 좋은 결과 있으시길 기원합니다. 감사합니다.