안녕하세요, 멘티님! 영업관리자를 꿈꾸시는군요!

먼저 말씀드리고 싶은 것은 각 상품군별로 강점과 약점이 다를 수 있다는 것인데요. 백화점 내에 상품군이 워낙 많으니 카테고리별 영업관리자 업무의 특징을 모두 나름 하긴 어렵고, 제가 아는 한도에서 몇 가지만 말씀을 드릴게요.

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영업관리자의 기본은 빠삭한 상품 이해!

기본적으로 영업관리자는 본인 상품군을 잘 알고 있어야 합니다. 언제가 시즌이고, 매출의 비중이 높고, 이때 어떠한 프로모션을 전개해야 하는지를 잘 알아야겠죠. 이렇듯 각각의 상품군별로 본인의 성향에 따라서 힘든 포인트가 다를 수 있습니다. 절대적으로 힘들다, 힘들지 않다는 기준을 내리기는 어려울 것 같은데요.

아웃도어의 경우 여름/겨울 시즌보다는 여름~가을로 넘어가는 시즌이나, 겨울~봄으로 넘어가는 시즌이 매출 비중이 높을 것 같습니다. 등산할만한 시즌이 되어야 새로운 옷을 장만하기도 하니까요. 그렇다면 해당 시기에 행사도 많고 프로모션이 많겠죠.

명품의 경우 본인이 실질적으로 할 수 있는 프로모션은 별로 없는 반면, 컴플레인이 생겼을 때 매장에서 끝나지 않고 담당자가 해결해야 하는 경우가 많습니다. 

화장품의 경우에는 단품 관리를 하고, 매달 신상품이 나오는 경우가 있을 뿐더러 프로모션이 많은 곳이기 때문에 홍보라던지 브랜드와 커뮤니케이션을 빠르게 진행할 수 있어야 합니다. 

여러 상품군에 대해 먼저 조사해보는 것에서 시작하시면 좋을 것 같습니다. 감사합니다!